Häufig gestellte Fragen
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Versand & Steuer/Zoll Fragen
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Für welche Länder bietet Simbans Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in eine Vielzahl von Ländern an. Besuchen Sie bitte unsere Website für die Liste der verfügbaren Versandziele. Derzeit versenden wir in die USA, Kanada, Mexiko, Indien, Japan, Australien, Neuseeland, europäische Länder (wie Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich und mehr), sowie ausgewählte Länder in Südostasien (wie Malaysia, Thailand, Philippinen, Indonesien, Singapur).
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir Ihnen eine Versandverfolgungsnummer und den Namen des für die Lieferung verantwortlichen Spediteurs zur Verfügung stellen. Sie können Ihre Sendung ganz einfach verfolgen, indem Sie die Tracking-Nummer auf der Website des Spediteurs eingeben. Dadurch bleiben Sie über den Status und den Fortschritt Ihrer Lieferung auf dem Laufenden.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 USD an. Genießen Sie die Bequemlichkeit, Ihre Bestellung ohne zusätzliche Versandkosten an Ihre Haustür geliefert zu bekommen.
Wie lange dauert es, bis die Bestellung geliefert wird?
Wir versenden alle Bestellungen mit renommierten Expresskurierdiensten wie FedEx, DHL oder UPS und die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen, abhängig vom Zielort. Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Lieferzeiten aufgrund von Faktoren wie Zollverfahren variieren können. Seien Sie versichert, wir tun alles, um Verzögerungen zu minimieren und Ihnen ein reibungsloses Versanderlebnis zu bieten.
Was sind die Zollgebühren für das Tablet bei der Ankunft?
Die Zollgebühren variieren je nach Zielort. In Europa liegen die Gebühren in der Regel zwischen 10% und 20% des Bestellwerts. In den Vereinigten Staaten fallen in der Regel keine Zollgebühren für Tablets an, während in Kanada die Gebühren normalerweise etwa 5% des Bestellwerts betragen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach genauen und aktuellen Informationen.
Zahlungs- & Garantiebezogene Fragen
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Akzeptieren Sie Kreditkarten als Zahlungsmethode?
Ja, Sie können mit American Express, Mastercard, Visa und Union Pay bezahlen. Zusätzlich zu Kreditkarten akzeptieren wir auch Zahlungen über Apple Pay, PayPal, Google Pay und Shop Pay.
Ist der Preis inklusive Mehrwertsteuer (VAT)?
Nein, der Preis enthält keine Mehrwertsteuer. Wenn Sie sich in einem europäischen Land befinden, müssen Sie die geltende Mehrwertsteuer bei Lieferung bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die Mehrwertsteuersätze je nach Ihrem spezifischen Standort variieren können.
Kann ich Rabattcodes erhalten?
Ja, wenn Sie mehr als fünf Tablets gleichzeitig kaufen möchten, können wir Ihnen einen Rabatt anbieten. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@simbans.com.
Bieten Sie Rabattcodes für Erstbestellungen an?
Derzeit haben wir keine Rabattcodes für Erstbestellungen verfügbar.
Wie lang ist die Garantiezeit für PicassoTab?
Die PicassoTab-Garantie beträgt standardmäßig 1 Jahr. Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler oder Funktionsstörungen ab, die innerhalb dieses Zeitraums auftreten können. Für detaillierte Garantieinformationen und Bedingungen besuchen Sie bitte www.simbans.com/warranty.
Wie lange ist die Garantie für das Zubehör?
Die Garantiezeit für das Zubehör beträgt 90 Tage ab dem Kaufdatum.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Hauptlager befindet sich in Hongkong, und wir haben auch Niederlassungen in den Vereinigten Staaten und Europa.
Produktbezogene Fragen
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Kann ich das Tablet an einen Computer anschließen?
Ja, Sie können das Tablet mit einem USB-Typ-A-zu-USB-Typ-C-Kabel an einen Computer anschließen.
Kann das eigenständige Grafiktablett Arbeiten auf dem Gerät speichern, und kann ich Arbeiten auf meinen Laptop übertragen?
Ja, Sie können Ihre Arbeit auf dem Gerät speichern und auf Ihren Laptop übertragen. Das Tablet ermöglicht es Ihnen, Ihre Zeichnungen und andere Dateien intern zu speichern, und Sie können sie auf Ihren Laptop übertragen, indem Sie das Tablet über USB anschließen oder Cloud-Speicherdienste verwenden.
Ist der Stift druckempfindlich?
Ja, der Stift ist druckempfindlich. Die Picasso Pen-Modelle bieten unterschiedliche Druckempfindlichkeitsstufen wie folgt:
- Picasso Pen 1 und Picasso Pen 2: Beide haben 1024 Druckempfindlichkeitsstufen.
- Picasso Pen 3 und Picasso Pen 4: Beide haben 4096 Druckempfindlichkeitsstufen.
Benötigt der Stift Batterien?
Ja, der Stift benötigt eine AAAA-Batterie. Sie können sie in jedem örtlichen Geschäft oder bei Amazon kaufen.
Funktioniert der mit dem PicassoTab gelieferte Stift auf Laptops und Telefonen?
Nein, der Picasso-Stift funktioniert nicht auf anderen Geräten. Er ist speziell für die Verwendung mit dem PicassoTab-Grafiktablett konzipiert.
Kann ich ein Keyboard an das PicassoTab anschließen?
Ja, Sie können ein Bluetooth-Keyboard mit dem PicassoTab verbinden. Es ist mit verschiedenen Bluetooth-Tastaturen auf dem Markt kompatibel. Sie können ganz einfach eine kompatible Bluetooth-Tastatur mit dem Tablet verbinden, um Ihre Tipp-Erfahrung und Produktivität zu verbessern. Es gibt mehrere Anbieter, die Bluetooth-Tastaturen anbieten, die speziell für die Verwendung mit Android-Geräten wie dem PicassoTab entwickelt wurden.
Wird das PicassoTab mit einem funktionierenden Adapter für europäische Steckdosen geliefert?
Ja, das PicassoTab wird mit einem UK- und EU-Adapter geliefert, der die Kompatibilität mit europäischen Steckdosen gewährleistet. Dadurch können Sie Ihr PicassoTab bequem mit dem mitgelieferten Adapter an europäischen Steckdosen anschließen und aufladen. Ob auf Reisen oder in Europa ansässig, der im Lieferumfang enthaltene Adapter ermöglicht es Ihnen, Ihr Gerät ohne zusätzliche Adapter oder Konverter mit Strom zu versorgen und aufzuladen.
Wie viele Micro-SD-Slots gibt es auf dem Tablet?
Es gibt nur einen Micro-SD-Slot auf dem PicassoTab. Sie können eine Micro-SD-Karte in diesen Slot einsetzen, um die Speicherkapazität Ihres Tablets zu erweitern.
Wo kann ich ein Ersatzkabel zum Aufladen meines Tablets bekommen?
Sie können jedes USB-C-Kabel als Ersatz zum Aufladen Ihres Tablets verwenden. USB-C-Kabel sind weit verbreitet und in verschiedenen Elektronikgeschäften oder Online-Marktplätzen erhältlich. Stellen Sie einfach sicher, dass das von Ihnen gewählte Kabel mit dem Ladeanschluss Ihres Tablets kompatibel ist, und es sollte effektiv funktionieren.
Kann ich das nutzen, wenn ich kein Android-Gerät habe?
Ja, Sie können dieses Tablet auch verwenden, wenn Sie kein Android-Gerät besitzen. Es handelt sich um ein eigenständiges Grafiktablett, das keinen Computer oder ein anderes externes Gerät benötigt, um zu funktionieren.
Funktioniert der Handschuh, der damit geliefert wird, für beide Hände?
Ja, der mit dem Tablet gelieferte Handschuh ist so konzipiert, dass er mit beiden Händen funktioniert. Er bietet Kompatibilität und Funktionalität, unabhängig davon, ob Sie links- oder rechtshändig sind.
Unterstützt das Simbans PicassoTab Zeichen-Tablet auch andere Zeichen-Apps?
Ja, das PicassoTab ist mit allen Android-Apps kompatibel. Wenn die von Ihnen genannten Zeichen-Apps im Google Play Store verfügbar sind und mit Android-Geräten kompatibel sind, sollten sie auch auf dem PicassoTab funktionieren.
Können Sie Ihre Zeichnungen und Gemälde von diesem Tablet ausdrucken?
Ja, Sie können Ihre Zeichnungen und Gemälde von diesem Tablet ausdrucken. Die Möglichkeit zu drucken hängt von dem Zeichenprogramm ab, das Sie verwenden. Bitte überprüfen Sie die Funktionen und Einstellungen des spezifischen Zeichenprogramms, das Sie verwenden, um zu sehen, ob es den Druck unterstützt.
Ist in dem PicassoTab eine Art Zeichensoftware enthalten?
Ja, das PicassoTab wird mit drei vorinstallierten Zeichen- und Animationssoftwareprogrammen geliefert.
Gibt es auf Ihren Tablets eine Funktion, mit der ich aufzeichnen kann, was ich zeichne?
Ja, unsere Tablets bieten eine integrierte Funktion für die Aufnahme des gesamten Bildschirms, die über das Quick Access-Panel aufgerufen werden kann, wenn Sie die Benachrichtigungsleiste herunterziehen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihren Zeichenprozess auf dem Bildschirm aufzuzeichnen und das aufgezeichnete Video dann mit Ihren Kollegen zu teilen.
Ist dies nur ein gewöhnliches Tablet mit einer heruntergeladenen Zeichen-App?
Ja, dies ist ein gewöhnliches Tablet; es wird jedoch mit einem Stift geliefert, der über eine Druckempfindlichkeit verfügt, was für das Zeichnen hervorragend ist. Daher funktioniert es zwar als herkömmliches Tablet, aber der enthaltene Stift erweitert seine Fähigkeiten für künstlerische Zwecke.
Was ist die Batteriekapazität und -lebensdauer des Tablets?
Hier sind die Details für jedes Modell:
- PicassoTab X: Die Batteriekapazität beträgt 6.000mAh und bietet eine Akkulaufzeit von ca. 5 bis 8 Stunden.
- PicassoTab XL: Die Batteriekapazität beträgt 7.000mAh und bietet eine Akkulaufzeit von etwa 5 bis 8 Stunden.
- PicassoTab X14: Mit einer Batteriekapazität von 10.000mAh bietet es eine längere Akkulaufzeit von ca. 10 bis 12 Stunden.
- PicassoTab X11: Die Batteriekapazität beträgt 7.000mAh und bietet eine Akkulaufzeit von ca. 10 bis 12 Stunden.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Akkulaufzeit je nach Faktoren wie Nutzungsverhalten, Einstellungen und anderen Variablen variieren kann.
Wie viel Speicher hat das Tablet?
Die Spezifikationen des Speichers für jedes Modell sind wie folgt:
Für PicassoTab X und XL: Es verfügt über 64GB internen Speicher (ROM) und 4GB RAM. Darüber hinaus unterstützt es erweiterbaren Speicher durch eine MicroSD-Karte von bis zu 128GB.
Für PicassoTab X14 und X11: Es bietet 128GB internen Speicher (ROM) und 6GB RAM. Darüber hinaus unterstützt es erweiterbaren Speicher durch eine MicroSD-Karte von bis zu 1TB.
Welche Arten von drahtloser Verbindung werden vom Tablet unterstützt?
Die Drahtlosverbindungsspezifikationen für jedes Modell sind wie folgt:
Für PicassoTab X und XL: Sie unterstützen Bluetooth-Version 4 und Wi-Fi-Verbindungen auf beiden 2,4 GHz- und 5 GHz-Bändern. Dies ermöglicht nahtlose drahtlose Verbindungen zu kompatiblen Geräten und Netzwerken.
Für PicassoTab X14 und X11: Sie unterstützen Bluetooth-Version 5 und Wi-Fi-Verbindungen auf beiden 2,4 GHz- und 5 GHz-Bändern. Die aktualisierte Bluetooth-Version bietet verbesserte Konnektivität und Funktionen, während das Dualband-Wi-Fi schnelle und zuverlässige drahtlose Verbindungen gewährleistet.
Kann ich das Android-Betriebssystem auf meinem PicassoTab aktualisieren?
Ja, Sie können das Betriebssystem auf Ihrem PicassoTab neu installieren. Sie können den Anweisungen auf der Simbans-Website unter folgendem Link folgen: [https://www.simbans.com/pages/restore]. Die Website bietet die erforderlichen Dateien und Schritte zur Wiederherstellung des Betriebssystems auf Ihrem Tablet. Indem Sie den bereitgestellten Link besuchen, können Sie auf die Ressourcen und Informationen zugreifen, die zum erfolgreichen Neuinstallieren des Betriebssystems auf Ihrem PicassoTab benötigt werden.
Kann das Simbans-Tablet bezüglich des RAMs aufgerüstet werden?
Nein, der RAM kann nicht aufgerüstet werden. Sie können jedoch eine MicroSD-Karte einsetzen, um den Speicherplatz zu erweitern.
Wie ist die Bildschirmauflösung?
Muss das Picasso-Zeichentablett mit WiFi verbunden sein?
Nein, Sie können die Zeichenfunktionen des Picasso-Tablets auch ohne WiFi-Verbindung nutzen. Es benötigt keine Internetverbindung zum Zeichnen und für andere Offline-Aktivitäten.
Kann es kabellos aufgeladen werden?
Nein, das Tablet verfügt nicht über eine integrierte kabellose Ladefunktion. Es kann über ein Kabel aufgeladen werden.
Kann ich es meinem Handy-Datentarif hinzufügen?
Nein, dieses Tablet kann nicht zu einem Handy-Datentarif hinzugefügt werden, da es keine SIM-Karte für eine eigene Leitung akzeptiert. Sie können das Tablet jedoch über Ihr Smartphone als WLAN-Hotspot mit dem Internet verbinden.
Kann ich das PicassoTab als normales Tablet zum Surfen im Internet, E-Mails schreiben und Netflix schauen verwenden?
Ja, Sie können das PicassoTab als normales Tablet für verschiedene Aktivitäten wie Surfen im Internet, E-Mails und Streaming-Dienste wie Netflix verwenden. Das PicassoTab läuft auf dem Android-Betriebssystem, das eine Vielzahl von Anwendungen und Funktionen bietet.
Können Sie offline schreiben, zeichnen und Notizen machen, ohne eine Wi-Fi-Verbindung zu haben? Welche App(s) können Sie dafür verwenden?
Ja, Sie können offline schreiben, zeichnen und Notizen machen, ohne eine Wi-Fi-Verbindung zu benötigen. Sie können verschiedene Apps für diese Zwecke nutzen. Wenn eine App im Google Play Store verfügbar ist, können Sie sie auf diesem Tablet herunterladen und verwenden. Das Tablet bietet eine Vielzahl von App-Optionen, sodass Sie diejenigen auswählen können, die Ihren Anforderungen entsprechen. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie keine Wi-Fi-Verbindung benötigen, um die Zeichen- und Notizfunktionen zu nutzen.
Ist das Simbans-Tablet mit dem Lesen von PDFs kompatibel?
Ja, das Simbans-Tablet ist mit dem Lesen von PDFs kompatibel. Es verfügt über integrierte Software, mit der Sie PDF-Dateien direkt auf dem Gerät öffnen und anzeigen können. Sie können bequem auf Ihre PDF-Dokumente zugreifen und sie auf dem Bildschirm des Tablets mit den Navigationssteuerungen lesen. Dies eliminiert die Notwendigkeit für zusätzliche Software oder Apps und bietet ein nahtloses Leseerlebnis für PDFs auf dem Tablet.
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