Registro De Garantía

Defectos:
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación en el dispositivo informado dentro de 1 año de la compra.
La garantía de Cargadores, cable USB u otros accesorios es por los primeros 90 días. ​

Daños y perjuicios:
La garantía no cubre daños al dispositivo (por ejemplo, pantalla rota, puerto de carga roto, etc.)
Si se produjo/informó algún daño dentro del año posterior a la compra, el comprador puede comunicarse con nosotros para solicitar una cotización de reparación, ya que brindamos servicio de reparación a un costo nominal/subsidiado.
No brindamos servicio de reparación de daños en dispositivos que se compraron hace más de 1 año.

Costo de envío:
Pagaremos el envío (ambos lados) si el defecto ocurre dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.
También aceptamos devoluciones y proporcionamos un reembolso completo por cualquier defecto ocurrido dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Después de los primeros 30 días y hasta 1 año de la compra, el comprador es responsable de pagar el costo de envío unilateral para enviar el artículo a reparar.
​
Daños reportados como Defectos:
Como los defectos están cubiertos por la garantía pero los daños no, esperamos que el comprador proporcione una lista completa de los síntomas antes de enviar el dispositivo.
Como las posibilidades de que ocurra un defecto de fabricación después de los primeros 6 meses de la compra son muy bajas, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de $20 por el diagnóstico.
La tarifa de diagnóstico es reembolsable si se determina que el problema es un defecto real.

Hora de reparar:
El tiempo estimado para reparar y devolver la unidad es de 1 a 2 semanas.
Mientras hacemos todo lo posible para brindar un tiempo de respuesta rápido para la reparación, el 80 % de todas las reparaciones se completan en 1 semana.
Solo el 20 % de los dispositivos necesitan más de 1 semana de entrega, ya que se envían a la fábrica para solucionar algunos problemas críticos.

Protección de información personal:
Elimine toda su información personal antes de enviar la unidad a reparar.
Podemos borrar todos los datos del dispositivo antes de que entre al departamento de reparación para proteger su privacidad.
El fabricante podrá enviar una unidad de sustitución en lugar de reparar la defectuosa a su criterio.